Frankreichs Lieblingsshop für mediterrane Deko, jetzt in Deutschland. Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung im gesamten Shop. Lieferung in die gesamte Europäische Union. Einfache und schnelle Rückgabe innerhalb von 30 Tagen. 5 Jahre Garantie. Zahlung in 3 Raten ohne Zusatzkosten
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Zuletzt aktualisiert: 01.08.2026
Ein Stück findet bei Ihnen zu Hause doch nicht seinen Platz? Sie haben dreißig Tage Zeit, es uns zurückzusenden. Die Anfrage dauert zwei Minuten, und die Erstattung wird innerhalb von sieben Tagen nach Eingang des Pakets veranlasst.
Nachfolgend finden Sie zunächst die gesetzliche Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular und anschließend unsere darüber hinausgehenden freiwilligen Rückgabebedingungen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LDR Ecom Group, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich, Telefon: +33 7 56 94 79 48, E-Mail: bonjour@maison-cyclades.fr) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail mit. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Stücke, die eigens für ein Projekt angefertigt werden – insbesondere im Rahmen unserer Bestellungen für Gewerbekunden –, werden daher weder zurückgenommen noch umgetauscht.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.
Aus Kulanz verlängert Maison Cyclades die gesetzliche Widerrufsfrist auf 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Diese Verlängerung gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und ersetzt sie nicht.
Um davon Gebrauch zu machen, schreiben Sie uns an bonjour@maison-cyclades.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der betreffenden Artikel. Sie können auch das obige Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Damit wir eine Rücksendung im Rahmen der freiwilligen Verlängerung (also nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen) annehmen können, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen hängt die Ausübung Ihres Widerrufsrechts nicht von diesen Bedingungen ab. Sie müssen jedoch für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (siehe Widerrufsbelehrung). Wird ein Produkt in einem Zustand zurückgesendet, der einen Weiterverkauf nicht mehr zulässt, kann dies zu einer nur teilweisen Erstattung führen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Bei einem defekten, beim Transport beschädigten oder nicht Ihrer Bestellung entsprechenden Produkt übernimmt Maison Cyclades die Rücksendekosten vollständig.
Die Rücksendeadresse (in Frankreich) teilen wir Ihnen per E-Mail mit, sobald Sie uns kontaktiert haben. Auch bei Lieferungen nach Deutschland ist die Rückgabe zu denselben Bedingungen möglich; die Versandkosten für die Rücksendung aus Deutschland tragen Sie, außer in den oben beschriebenen Fällen der Kostenübernahme.
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Pakets wird die Erstattung innerhalb von 7 Tagen veranlasst – in jedem Fall innerhalb der in der Widerrufsbelehrung genannten gesetzlichen Frist – und zwar über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (Zahlungskarte, PayPal, Apple Pay, Shop Pay oder Klarna). Wann der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint, hängt anschließend von Ihrer Bank ab; rechnen Sie mit zusätzlich zwei bis fünf Arbeitstagen.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn Sie einen Artikel gegen ein anderes Modell oder eine andere Größe umtauschen möchten, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Kontaktaufnahme mit. Die Lieferzeit für das Umtauschprodukt entspricht der einer Standardbestellung, also 8 bis 12 Arbeitstage nach dem Versand.
Wenn Sie einen defekten, beim Transport beschädigten oder nicht Ihrer Bestellung entsprechenden Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns unter bonjour@maison-cyclades.fr mit:
Bei Transportschäden benachrichtigen Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und bewahren Sie die Verpackung auf: Das erleichtert die Reklamation beim Versanddienstleister. Auch nach Ablauf dieser Frist bleibt Ihre Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zulässig.
Wir übernehmen die Rücksendung vollständig und senden Ihnen ohne zusätzliche Kosten das richtige Stück zu oder erstatten Ihnen – ganz nach Ihrer Wahl – den vollen Betrag.
Unsere Stücke aus Travertin werden aus dem Block gehauen. Äderung, Poren und Farbnuancen variieren von Exemplar zu Exemplar, und das Stück, das Sie erhalten, entspricht nie exakt den Fotos auf der Website. Diese Variationen sind materialbedingt und stellen keinen Mangel dar; sie fallen daher weder unter die Gewährleistung noch unter die Garantie. Innerhalb der 30 Tage, in denen Sie es sich anders überlegen können, ist eine Rückgabe aus diesem Grund jedoch selbstverständlich möglich.
Maison Cyclades (LDR Ecom Group, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich) gewährt auf alle Produkte, die in eines unserer Lieferländer geliefert werden, eine Garantie von 5 Jahren ab Lieferung gegen Herstellungsfehler, die bei normalem Gebrauch festgestellt werden: Risse, nicht durch einen Stoß verursachte Abplatzungen, Montagefehler, fehlerhafte Nähte oder Webfehler, Verarbeitungsmängel.
Nicht abgedeckt sind versehentlicher Bruch, normale Abnutzung, Verfärbungen durch längere Sonneneinstrahlung sowie Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, eine nicht unseren Empfehlungen entsprechende Pflege oder eine nicht fachgerechte Installation. Die Garantie gilt nicht für die oben beschriebenen natürlichen Variationen des Steins.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie ein Foto und Ihre Bestellnummer an bonjour@maison-cyclades.fr. Je nach Fall ersetzen wir das Stück oder erstatten den Kaufpreis.
Diese Garantie wird unentgeltlich gewährt und gilt zusätzlich zu den nachstehend beschriebenen gesetzlichen Mängelrechten, die sie niemals ersetzt und die durch sie nicht eingeschränkt werden. Die Inanspruchnahme Ihrer gesetzlichen Mängelrechte ist für Sie unentgeltlich.
Unabhängig von diesen freiwilligen Bedingungen stehen Ihnen bei Ihren Einkäufen die gesetzlichen Mängelrechte zu. Nach dem auf den Vertrag anwendbaren französischen Recht sind dies:
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben – in Deutschland insbesondere die gesetzliche Mängelhaftung nach §§ 434 ff. BGB –, bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).
Diese Rechte gelten ohne Bedingungen und ohne besondere Formalitäten Ihrerseits. Um sie geltend zu machen, schreiben Sie uns an bonjour@maison-cyclades.fr.
Bei einer Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt werden konnte, können Sie kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle MEDICYS in Anspruch nehmen: MEDICYS — 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris, Frankreich — www.medicys.fr
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden, montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr:
LDR Ecom Group — SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle) mit einem Grundkapital von 1 €
Sitz (Domizilierungsadresse): 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
Handelsregister: RCS Paris 101 856 813 — SIRET: 101 856 813 00015
USt-IdNr.: FR81101856813
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