Frankreichs Lieblingsshop für mediterrane Deko, jetzt in Deutschland. Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung im gesamten Shop. Lieferung in die gesamte Europäische Union. Einfache und schnelle Rückgabe innerhalb von 30 Tagen. 5 Jahre Garantie. Zahlung in 3 Raten ohne Zusatzkosten

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Versandbedingungen

Ihre Stücke werden vor dem Versand geprüft und von Hand verpackt. Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung, ist versichert und kostenlos, ohne böse Überraschung beim Bezahlen.

Deutschland und Europäische Union · Kostenloser versicherter Versand

Der Weg Ihrer Bestellung

Drei Schritte, keine Unklarheiten

Sie werden bei jeder Statusänderung informiert, von der Zahlungsbestätigung bis zur Zustellung des Pakets.

Vorbereitung

1 bis 3 Werktage

Jedes Stück wird geprüft, in einem verstärkten Karton gepolstert und dann dem Versanddienstleister übergeben.

Zustellung

8 bis 12 Werktage

Beobachtete Lieferzeit in Frankreich (Festland und Korsika) und in der übrigen Europäischen Union.

Sendungsverfolgung

Ab dem Versand

Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer und können das Paket bis zur Zustellung verfolgen.

Lieferziele

Deutschland

Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung

Kostenlos

Übrige Europäische Union

Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung in die anderen Länder der Union

Kostenlos

Französische Überseegebiete und außerhalb der EU

Derzeit nicht beliefert, schreiben Sie uns für eine besondere Anfrage

Auf Anfrage

Versicherter Versand

Bruch, Diebstahl oder Verlust: Wir kümmern uns darum

Melden Sie uns jedes beschädigte, gestohlene oder verlorene Paket innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung (oder dem voraussichtlichen Zustelldatum), mit Fotos des Pakets und des Produkts. Wir senden Ihnen einen neuen Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Diese Leistung gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Praktische Fragen

Ich bin bei der Lieferung nicht zu Hause

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung mit Hinweisen, wie Sie das Paket abholen können. Sie werden per E-Mail oder SMS informiert und haben mehrere Tage Zeit, es abzuholen.

Wie wird der Stein beim Transport geschützt

Jedes Stück aus Travertin wird in einem verstärkten Karton mit dicker Polsterung verschickt, und das Paket wird bis zu Ihrer Haustür verfolgt. Sollte dennoch etwas passieren, ersetzen wir das Stück oder erstatten den vollen Betrag.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen

Melden Sie es uns innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung, mit Fotos des Pakets und des Produkts. Ihr Versand ist versichert: Wir senden Ihnen ein neues Stück oder erstatten den vollen Betrag, ohne Kosten für Sie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern

Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreiben Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer, und wir korrigieren sie kostenlos.

Und wenn ich es mir anders überlege

Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung; die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei einem Mangel oder einem Fehler unsererseits.

Liefern Sie auch in andere Länder

Ja, in alle Länder der Europäischen Union, mit demselben kostenlosen, versicherten Versand und den gleichen Lieferzeiten. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union und in die französischen Überseegebiete schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung, wir prüfen jeden Fall einzeln.

Fallen Zollgebühren an

Nein. Die MwSt. ist bereits im angezeigten Preis enthalten, und bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Kosten – weder MwSt. noch Zölle – nachgefordert.

Eine Frage zu Ihrer Bestellung? Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Freitag.

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